פוליסת החזרות
📦 מדיניות החזרות והחזרים - Heal-Lora
החזרות
אנחנו רוצים שתרגיש בטוח בקנייה שלך 💚
אם אינך מרוצה מהמוצר, ניתן להחזיר אותו תוך 30 יום מיום הרכישה ולקבל החזר כספי, בכפוף לתנאים הבאים.
📍 איך זה עובד?
1️⃣ לפני השימוש, צלם תמונה של המוצר.
2️⃣ השתמש במוצר לפי ההוראות.
3️⃣ אם לא חווית תוצאה מספקת תוך 30 יום – שלח לנו תמונות לאימות.
4️⃣ לאחר אישור הצוות, תתאפשר החזרת המוצר.
🚚 עלות ההחזרה תחול על הלקוח.
💸 דמי ביטול: 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.
❌ ביטול הזמנה
לביטול הזמנה, יש לפנות אלינו בדוא״ל או בווצאפ:
📧 healora.support@gmail.com
050-361-5397
⌛ ביטול לאחר 24 שעות
לאחר 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה – לא ניתן לבטל את ההזמנה.
⚠ שימו לב
📌 החזרת מוצרים ממחסן בחו"ל תתבצע על חשבון הלקוח.
📌 משלוח שלא נאסף מנקודת איסוף יוחזר לשולח – עלות החזרה: 60₪.
📜 אחריות
האחריות חלה על מוצרים פגומים בלבד, ואינה חלה על שימוש לא נכון או שימוש אישי במוצר.
המוצרים אינם תרופה ואינם מיועדים לאבחון, טיפול או מניעה של מחלה כלשהי.
🔐 ביטוח משלוח ואחריות
📌 ניתן להוסיף ביטוח משלוח בתוספת תשלום בעת הרכישה.
📌 במקרה של משלוח שאבד או נגנב – תינתן אפשרות להחזר כספי או שליחה מחדש.
📌 שליחת מוצר חדש תתבצע במקרים מוצדקים בלבד (פגם במוצר, תקלה וכו’).
📞 שירות לקוחות - Heal-Lora
📧 דוא״ל: healora.support@gmail.com
ווצאפ:
050-361-5397
🕒 זמינות: הצוות שלנו פועל 5 ימים בשבוע ונעשה כמיטב יכולתנו לחזור אליך תוך 24 שעות.
💚 תודה שבחרתם ב-Heal-Lora!