פוליסת משלוחים
📦 מדיניות משלוחים - Heal-Lora
איך עובד תהליך המשלוח?
לאחר ביצוע ההזמנה, הצוות שלנו מאשר בקפידה את ההזמנה שלך.
נא לאפשר עד 72 שעות לזמן עיבוד.
לאחר מכן, ההזמנה תישלח ותגיע אליך בטווח של 6–12 ימי עסקים.
📌 בימי חגים או בתקופות עומס, ייתכנו עיכובים קלים בזמני המשלוח.
📌 במידה ומדובר ביישובים מרוחקים (אילת, יהודה ושומרון, רמת הגולן והערבה), זמן המשלוח עשוי להתארך עד 8–15 ימי עסקים.
הבהרה חשובה:
במקרים חריגים של עיכובים שאינם בשליטתנו (כגון מצב חירום ביטחוני, עיכובי מכס, השבתות או עיכובי טיסות), זמן המשלוח עלול להתארך עד 30 ימי עסקים.
ברגע שההזמנה תישלח, תקבל אישור משלוח ומספר מעקב שיאפשר לך לבדוק את סטטוס ההזמנה בכל עת.
🚚 משלוח חינם
כל ההזמנות באתר נשלחות עם משלוח חינם 100% – ללא עלות נוספת.
📍 מעקב אחר ההזמנה
לאחר ביצוע ההזמנה, יישלח אליך מספר מעקב תוך מספר ימים, דרכו תוכל לעקוב אחרי החבילה שלך בקלות.
❓ שאלות לגבי ההזמנה שלך?
יש לך שאלה? ייתכן שהתשובה כבר מחכה לך בעמוד השאלות הנפוצות באתר.
אם לא מצאת תשובה, אפשר לפנות אלינו דרך דף יצירת הקשר באתר או בדוא״ל.
📞 שירות לקוחות - Heal-Lora
📧 דוא״ל: healora.support@gmail.com
ווצאפ: 050-361-5397
🕒 זמינות: הצוות שלנו פועל 5 ימים בשבוע, ונעשה את המקסימום כדי לחזור אליך תוך 24 שעות.
💚 תודה שבחרתם ב-Heal-Lora!